Rends ton produit/service indispensable
grâce à la l’expérience centrée utilisateur
Entrepreneur, Dr Why t’aide à construire une stratégie impactante en réduisant les risques grâce à une démarche centrée utilisateur
tu voudrais améliorer ton produit/service mais tu ne sais pas par où commencer ?
Les chantiers sont multiples, il y a beaucoup d’actions à mener et toutes sont importantes. Il faut avancer et il y a du pain sur la planche.
Tu as du mal à prioriser les tâches dans ton agenda bien rempli? Ton équipe est sur tout les fronts et tu ne sais plus où donner de la tête? Imagine un monde où tu saurais à chaque fois par quoi commencer, un monde où les choix à faire seraient plus simple. Sexy, n’est-ce pas ? Et bien c’est possible. Si si, et l’expérience utilisateur peut t’aider.
ce dont tu as besoin c’est
clarifier la strategie
Préciser clairement et concrètement les objectifs que tu veux atteindre. Ces objectifs doivent être Spécifiques Mesurables, Atteignables, Réalistes dans le Temps pour permettre à toi et ton équipe de générer des actions concrètes.
PRIORISER & remettre du sens
Il y a plusieurs manières d’atteindre un objectif : matérialiser et transmettre une vision claire permet aux collaborateurs proposer des solutions plus pertinentes, de fédérer autour d’on objectif commun et gagner beaucoup (beaucoup) d’énergie.
améliorer la conception
Mieux connaitre tes utilisateurs et identifier les points de friction permet de proposer aux utilisateurs les solutions adaptées qui répondent précisément à leur besoin. Grâce à ce lien constant avec ta cible, ton produit/service pourra apporter encore plus de valeur.
L’approche centrée utilisateur va te permettre de
se concentrer sur les besoins réels des utilisateurs
Garder un focus sur le plus important pour ta cible
fédérer autour d’une vision commune
Partager ta vision et impliquer tes collaborateurs
trouver des solutions concrètes
Se concentrer sur le problème à résoudre et trouver des solutions avec les ressources disponibles
impliquer les équipes et les parties prenantes
prendre en compte les ressources disponibles
Co-concevoir avec et pour les utilisateurs
sécuriser les prises de décision
Diminuer les risques grâce à la co-construction et tester les solutions envisagées avant la mise sur le marché
L’expérience utilisateur comme pilier d’entreprise
Des compétences indispensables tout au long du projet
Selon une étude de McKinsey, les entreprises qui se mettent à l’écoute de leurs clients et donnent au design d’expérience utilisateur une place stratégique voient leurs revenus augmenter en moyenne de 32% de plus que les autres, quand les dividendes qu’elles distribuent à leurs actionnaires augmentent de 56% de plus. Évidemment cela ne fait pas tout, mais soyons honnêtes, ce n’est pas négligeable.
Leur secret ? Placer l’expérience au coeur des préoccupations de leur projet grâce à des méthodologies qui fluidifient le passage du stratégique à l’opérationnel.
La conception centrée sur l’humain c’est quoi ?
Peu importe le titre que tu donnes à ton utilisateur, client ou usager : ce qui compte c’est de garder l’humain au centre des préoccupations de l’entreprise.
La conception d’expérience aide les entreprises à améliorer l’adoption et l’utilisateur de leur produit tout en diminuant les risques. Elle réunit plusieurs domaines de conception complémentaires.
C’est le domaine de prédilection du Designer d’Expérience (ou UX Designer), qui utilise (entre autres) des méthodologies d’innovation comme le Design Thinking, l’intelligence collective et le Lean UX.
la Stratégie & conception centrée Utilisateur est-elle faite pour toi ?
2 Solutions
01
démarrer avec les moyens du bord
parce que tu as besoin de tester en autonomie
Tu peux t’approprier les outils et méthodologies. Les bénéfices de cette approche sont multiples, et le meilleur moyen de s’en rendre compte est encore d’en faire l’expérience. Si tu souhaites faire infuser cette démarche dans ton entreprise, je t’invite à suivre les articles du blog qui te donneront beaucoup de clés pour démarrer en autonomie avant de faire appel à un expert.
02
Faire appel à un expert
parce que tu as besoin de soutien
Tu connais les bénéfices de cette approche et tu n’a pas le temps de t’y consacrer ? Ton équipe à besoin d’aide dans ce domaine de prédilection ? Dr Why peut t’accompagner : consulte les prestations existantes ou contacte-moi pour une demande sur mesure.
Tu as un ou plusieurs sujets sur le feu et tu demandes par où commencer?
1 heure de diagnostic offert
Qui est Dr Why ?
Je suis Andréa Simoes, Designer d’expérience utilisateur ou (UX/UI designer) depuis 2014. J’aide les porteurs de projets ambitieux qui veulent rendre le monde meilleur à concevoir des produits / services indispensables grâce à l’expérience utilisateur. Je suis indépendante et travaille pour PME, Startups et grands groupes.
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Pourquoi un blog dédié à l’expérience utilisateur ?
Parce que l’expérience utilisateur est un métier encore mal connu. Parce que je suis persuadée que tout le monde peut démarrer cette démarche à son échelle.
Viens voir ce qui se trame derrière le rideau “merveilleux” de l’expérience utilisateur.